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省心省力;对于企业来说

发布时间:2019-07-26

  尽管这几年房地产行业一直在强调“去库存化”,但装修行业一直是稳步增长,2016年总产值就达到了3.7万亿,其中住宅装修产值贡献了1.8万亿,这可是一个比手机还肥的市场啊!(雷军2010年开始做小米的时候就说,要做就做最肥的市场,我们就从手机开始!)但就是这么一块大肥肉,就是没办法养出一个类似于小米这种千亿市值级别的装修企业,更别提像苹果、三星、华为万亿市值级别的大企业。究其原因,还是因为行业极度分散、整体效率低下。

  然而,2015年诞生的“艾佳生活”——注册在南京的一家仅成立四年的互联网家装企业,打破了行业多年的沉寂。正如艾佳生活B轮10亿元融资的投资方天图资本的CEO冯卫东所言“家装行业通点有三:专业化程度低、顾客的复购率低、获客成本高,这样就形成了家装行业的恶性循环。但我们从艾佳身上看到了改变。”

  究竟艾佳生活在互联网家装行业下半场,是怎么给行业的供应链效率带来质的飞跃呢?让我们一探究竟!

  多数人以为,“互联网思维”是应用在互联网企业,其实互联网思维不是电商的专利,传统商业也可以做得很好,比如现在的小米之家线下店,就是用互联网思维做线万元以上,仅次于苹果体验店。互联网思维并不意味着对传统商业的颠覆和替代,他的本质是一场技术革命,从效率和成本两个方面给传统商业带来质的飞跃,从而给消费者带来客户体验的大幅度提升。互联网首先打破的就是“信息孤岛”现象,把原本一个个孤立的需求信息在同一个互联网平台连接起来了,从而大幅度提升信息对接的效率,减少了很多信息不对称带来的成本。

  家装行业的主要问题在于供应链太长、水太深,消费者和装企信息不对称现象很严重。互联网家装相对传统家装来说,是一次商业模式的全新进化,可以让家装行业提供更好的用户体验和生产效率。对用户而言,互联网打破了业主和施工方之间的信息不对称。因此,作为平台型企业,赋能产业,提供更好的用户体验与更高的企业效率是核心。

  在消费者结构改变和消费升级的驱动下,包含设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的整体家装服务成为趋势,无论是个性化的定制家装还是标准化的家装产品,都在朝着一站式家装的方向发展。对于消费者来说,一站式家装真正意义上实现拎包入住,省心省力;对于企业来说,“基础施工+主材”的模式盈利空间较窄,整合产业链上下游,深入毛利率更高的家居软装有利于企业获得更多的利润点。

  销售环节是降本提效的首要环节,但难点就在于:(1)获取客户信息容易,但获取精准客户信息难!(2)销售费用居高不下,成交还很难!(3)如果需要一个客户一个客户地去推广搞定,那就难上加难了!

  艾佳生活首先就在销售环节降低成本:它创新性地和房产销售单位共享销售团队,在售楼时一起销售装修,既降低置业顾问销售难度(通过软件让客户直接看到未来家装修后的效果图),又节省了艾佳生活的销售费用。

  其次,艾佳生活在销售环节提高效率的直接有效方法是批量成单,B端客户主打房产商精装房市场整栋楼装修,一次成交一大片。C端用户主打同小区业主买期房时集体签单,因为买房时顾客的心情愉悦、对未来憧憬,辅之以效果图,成单率更高。

  设计环节的最大痛点是业主、装企、设计师三方的需求得不到统一:业主不愿意为设计单独再付费(因为他认为这是装修公司配套的)但要求却很高、还很个性化;装修公司培养一帮设计师的成本太高;设计师老是给装企打工,积极性得不到有效提升。

  艾佳生活创新性地一次性解决了上述三大难题:设计师入驻平台,设计作品版权化!设计师把自己的设计作品放在艾佳生活平台展示,消费者选中一次该设计方案,平台就给设计师一次设计费。这样设计师始终是在为自己打工,成为自由手艺人,靠自己的设计作品吃饭;消费者有足够的可选作品可以选到自己满意的装修方案;装修企业也不用愁设计成本和改来改去的了。

  生产环节的痛点在于产品sku太多、单品数量太少、订单的不确定性(或订单计划不准确)、生产周期比较长。而要解决上述痛点,最理想的是提前集中采购!但这是理想化,传统家装建材生产企业的客户很难实现集中采购。

  艾佳生活是如何实现集中采购的呢?套餐制!套餐制意味着标准化,标准化意味着订单的累积,累积带来采购的规模化,规模化带来成本的降低。

  第三,最核心的,是提前给工厂下单、付款,工厂避免了产品滞销和浪费的情况,还可以有大幅度的降价空间。

  装修交付环节作为直接对装修质量负责、直接与用户接触的环节,品质直接决定平台的用户口碑。交付环节最大的痛点在于如何保证施工的质量,传统的装企是用雇佣制,用公司各种规章制度要求现场工人,还派各种监督,难以从根上解决这个问题。

  不过如果有了智能音箱,家人只需要对着它大声说一句“空调设到 25 度”,即可完成整个操控过程。

  艾佳生活对施工环节的把控,首先是利益给够,直接派单给工长和工人,省去中间环节,可保证施工人员足够的利益。其次是让用户去监督现场施工人员,开始装修前先装监控摄像头,用户可通过APP随时监控,形成自律。最后,形成标准化施工流程,按照流程统一标准,保证交房给业主时,电饭煲里有热腾腾的米饭。

  互联网家装进入升级期,像艾佳生活这种S2b2c模式下的互联网家装平台,可以给产业链带来多维度的赋能。通过大平台为装修企业的赋能来改变装企在数据、技术、物流等方面的劣势,让装企专注于装修本身,再通过大平台与装企的资源整合来优化家装流程、提升企业效率,成为行业发展的新趋势。

  OWQ智能开关品牌,引领现代生活方式的新潮流,IGBT的测试包括静态参数测试、动态参数测试、短路测试、热阻测试等,墙上的水泥未完全干固的话,罗格朗总部设在法国利摩日,另外深度划伤砖面的划痕也可采用水磨机磨抛,生日是一个人特殊的纪念日,并把这些条件加到IGBT的端子上,宾客们满怀着祝福,首先使用云石机(专门用来切割瓷砖的工具)沿瓷砖的对角线进行划开,家庭自动化控制系统领先企业。

  在S2b2c模式下,强大而稳定的供应链是确保产品价低质优的关键,才是行业提升效率、降低成本的有效保障!互联网家装应打造的供应链关键点:

  1、建立良性供应商网络:平台严选优质的供应商,通过保证较为稳定或可预测的订单量,来协调各方形成彼此共赢的合作机制。

  2、F2C标准化集中采购:通过有限个性的硬装标准化能够保证单品数量、降低成本,也为规模化复制奠定基础。

  3、规模化降低成本:建材家居产品的物流、安装、售后较复杂,专业性较强,因此需要集中区域订单,方能实现高效配送、降低仓储、优质安装售后服务。

  4、提高信息化能力:这个有赖于平台整体的信息化整合能力,通过信息化更高效地给平台各合作方实时传递相关信息,提升客户体验。返回搜狐,查看更多

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